¿Cómo nació Comeback?
Tanto Jorge sepúlveda, como yo, Pablo Garcia-Arroba, durante varios años trabajando en otra empresa del sector, pudimos experimentar los problemas que presentan los negocios físicos como restaurantes o
cafeterías para poder conocer a los clientes que ven cada día, poder comunicarse con ellos y por tanto tener algún control para hacer que vuelvan al día siguiente.
A través de hablar con decenas de restaurantes y clientes hemos podido construir una herramienta que realmente consigue de forma eficaz aumentar x3 las opciones para que un cliente regrese.
¿Qué tipo de negocios de hostelería son usuarios de Comeback?
Realmente podríamos decir que cualquier restaurante que tenga interés en fidelizar a sus clientes y conocer sobre ellos sería un cliente al que le funcionaría comeback.
Nuestro sistema no se limita para nada en un tipo de promoción como sellos o puntos, ya que la idea es que cada restaurante escoja como adaptar la tarjeta a su tipo de negocio (tarjetas de saldo, membresías, tarjetas “gold” etc..). Las tarjetas son simplemente la puerta de entrada o incentivo para obtener un canal para comunicarte con tus clientes y hacer que vuelvan.
¿Cuáles son las ventajas de la integración con Hosteltáctil?
A través de estar integrados con Hosteltáctil el personal del restaurante tendrá una experiencia realmente completa ya que simplemente escaneando el qr del cliente podrá ver al momento todas las promociones disponibles en ese momento o sumar puntos de forma automática. Además al estar integrados el gerente del restaurante podrá conocer aún más datos de sus clientes y crear estrategias y campañas más personalizadas.
¿Por qué utilizar Comeback?
Los clientes fieles de un negocio son la principal fuente de ingresos para un restaurante o cafeteria y no lo decimos nosotros, sino los propios dueños de estos negocios. Si los restauradores usan una herramienta como comeback serán capaces de poder conocer a estos clientes, incentivarlos y aumentar la cantidad de clientes fieles que se traducirá sin duda en aumento de sus ingresos a final de mes.
¿Qué planes de futuro tenéis?
¡Muchos y muy ambiciosos! Cada día trabajamos estudiando y analizando qué estrategias de fidelización son más efectivas para poder ofrecerlas a los diferentes locales para que mejoren sus resultados, por lo tanto estamos trabajando en diferentes innovaciones que harán que los restaurantes puedan aumentar su facturación.
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