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Conocemos a Iñaki De La Fuente, CEO de Check

iñaki de la fuente check
Índice

¿Cómo surgió Check?

Tras años trabajando con multinacionales de gran consumo en el sector horeca nacional, nos dimos cuenta de que los negocios del sector tenían dos problemas: 

 

  1. Falta de personal cualificado
  2. Bajada paulatina de la rentabilidad en la última década (incremento de material primas, regulación…)

 

La solución es 1, optimización de procesos y digitalización.

¿En qué puede ayudar vuestra solución?

Check impacta directamente en los pains mencionados antes. Con Check, el comensal puede rápidamente pedir y pagar la cuenta a través de un simple QR. Esto impacta en 3 verticales:

  • Aumento de productividad y optimización de la estructura de RRHH: Cada camarero podrá atender un número mayor de clientes en cada
  • Aumento de la facturación: Aumentamos el ticket medio y la repetición de compra del comensal. 

Satisfacción de cliente: esta demostrado que los mayores momentos de fricción con el cliente son la espera inicial a ser atendidos y la espera en el pago. Con Check, eliminas todos los momentos de fricción impactando positivamente en la satisfacción del cliente.

¿Qué ventajas aporta para vosotros la integración con Hosteltáctil?

Hosteltáctil tiene una capilaridad importante a nivel nacional y para nosotros es una empresa referente con la que compartimos la visión a largo plazo. Creemos que la cultura empresarial de ambas empresas en similar y desde la primera reunión en entendimiento ha sido inmediato. Al final lo que buscamos en cualquier partner es esa alineación de intereses para que la relación sea un win-win y haya la confianza y honestidad necesaria para hacer camino juntos.

¿Qué planes a futuro tenéis en mente?

No entendemos la función empresarial de otra manera que no sea con una visión a largo plazo y con el objetivo de dar el mayor valor posible a nuestros clientes. Estamos en ello y nuestra idea es construir, construir y construir en el espacio up-front de la hostelería para que la tecnología sea un aliado del negocio y para el cliente final.

 

Estamos en el momento y lugar adecuados para ello y seguiremos desarrollando nuevas funcionalidades, que aporten valor a las dos partes (hostelero y cliente final), sin perder la visión de que el cliente final quiere sencillez y rapidez, y el hostelero mejorar la rentabilidad del negocio aportando la mejor experiencia.

Por lo tanto, nuestra idea en el corto plazo es por un lado crecer y por otro lado desarrollar el mejor producto del mercado. A medio plazo, aunque ya estamos en Francia, es la internacionalización a Europa y Latam. Ten en cuenta, que con el order&pay se desbloquean otras nuevas funcionalidades de fidelización clientelar y análisis de patrones de consumo que hasta ahora eran inaccesibles porque no se tenía acceso al terminal móvil del usuario final. El cambio que se viene en este espacio es grande y tenemos el foco en ello.

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